Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 799Club

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 799Club cung cấp tại địa chỉ 799club.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 799Club ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động trên nền tảng 799Club, bao gồm cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, xóc đĩa trực tuyến và thể thao điện tử.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 799Club, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 799Club nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký hộ đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản 799Club chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho các hoạt động thương mại hoặc thay mặt người khác đặt cược.

799Club có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Các quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược thể thao, thể thao điện tử, xóc đĩa và game bài tại 799Club:

• Kèo cược được coi là chính thức và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận đặt cược thành công và hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với thị trường, 799Club có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, kết quả từ trang thông tin chính thức của BTC sẽ được ưu tiên.
• Đối với kèo cược trực tiếp (In-Play), kết quả tại thời điểm hệ thống ghi nhận sẽ được dùng để tính toán, không phải thời điểm người dùng nhấn đặt cược.
• Trận đấu bị hoãn hoặc hủy: kèo sẽ được giữ nguyên trong vòng 48 giờ. Nếu sau 48 giờ trận chưa diễn ra, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại kèo, thời điểm trong trận và mức độ thanh khoản của thị trường.

799Club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 2–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
• Rút tiền qua ví điện tử: Xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính. Rút tiền vào cuối tuần và ngày lễ có thể mất đến 30 phút.
• Rút tiền qua Internet Banking: Xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ tùy theo ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• 799Club không tính phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu.
• Người dùng phải hoàn thành ít nhất một giao dịch cá cược sau mỗi lần nạp tiền trước khi yêu cầu rút. Quy định này nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.

799Club định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 799Club có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng điều kiện rollover.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện.
• Chương trình hoàn tiền hàng tuần của 799Club được tính dựa trên tổng tiền thua ròng trong tuần, không bao gồm số tiền cược từ tiền thưởng khuyến mãi.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

Để bảo đảm môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho toàn bộ người dùng, 799Club nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Đặt cược đối ứng (cùng lúc cược hai chiều đối lập) để đáp ứng điều kiện rollover một cách giả tạo.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai lệch để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho 799Club ngay khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tham gia hoặc có liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 799Club.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 799Club của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 799Club. Đội ngũ 799Club không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho 799Club qua live chat hoặc email nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

799Club không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo 799Club. Luôn truy cập dịch vụ qua địa chỉ chính thức 799club.ws.

799Club cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng, dịch vụ có thể bị gián đoạn:

• Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc hạ tầng máy chủ.
• Bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp (sẽ thông báo trước nếu có thể).
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp lý mới hoặc tấn công mạng.

Trong các trường hợp trên, 799Club sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể và thông báo cho người dùng qua các kênh chính thức. Người dùng không được yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh từ các sự cố bất khả kháng.

799Club tin rằng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa trong mục cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một ngày để tránh vượt quá ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ thông báo nếu phiên chơi của bạn kéo dài liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 799Club hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

799Club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo qua Zalo OA chính thức của 799Club.

Điều khoản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp – trong trường hợp đó, điều khoản có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng yêu cầu.

799Club có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt liên quan đến gian lận và rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động – dormant account).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có phán quyết từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Đối với tài khoản không hoạt động quá 12 tháng, 799Club có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng hoặc phần trăm số dư tùy qy định cụ thể tại thời điểm áp dụng. Người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 799Club, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 799Club trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• 799Club cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.